سياسة الضمان الذهبي

في لينك اب، نحن لا نبيعك الاشتراك ونختفي. نحن نلتزم بتقديم منتجات رقمية مستقرة وآمنة. هذه الوثيقة توضح حقوقك الكاملة معنا بموجب "الضمان الذهبي".

1. مدة الضمان يسري ضمان لينك اب على جميع الاشتراكات والمنتجات الرقمية طوال فترة الاشتراك المعلنة.

2. ماذا يشمل الضمان؟ (حقك علينا) نلتزم بتعويضك فوراً في الحالات التالية:

انقطاع الاشتراك فجأة: توقف الخدمة عن العمل قبل انتهاء المدة المحددة.
مشاكل الدخول: توقف بيانات الدخول المرسلة عن العمل دون تدخل منك.
نقص الميزات: عدم تفعيل الميزات المذكورة في وصف المنتج (مثل LinkedIn Premium Business).

3. حالات خارج الضمان (تنبيه هام) يعتبر الضمان لاغيًا ولا يحق للعميل المطالبة بالتعويض في الحالات التالية:

مخالفة شروط الشركة الأم: استخدام الحساب بطرق مخالفة لقوانين (LinkedIn, Adobe, Microsoft) مثل استخدام أدوات القرصنة أو السبام.
تغيير البيانات: محاولة العميل تغيير "كلمة المرور" أو "البريد الإلكتروني" للحسابات المشتركة دون إذن مسبق منا.
العبث بالإعدادات: محاولة تغيير خطة الاشتراك أو الدفع داخل الحساب.

4. آلية التعويض الفوري في حال حدوث خلل مشمول بالضمان، نلتزم بالآتي:

إصلاح الخلل: محاولة استعادة الحساب أو تفعيله مجددًا خلال 24 ساعة.
الاستبدال: في حال تعذر الإصلاح، يتم تزويد العميل بحساب جديد أو كود تفعيل بديل بنفس المدة المتبقية.
الاسترجاع الجزئي: في حال عدم توفر البديل (وهذا نادر)، يتم استرجاع المبلغ المتبقي من مدة الاشتراك (Pro-rated Refund).

) 5. تفعيل الضمان للمطالبة بالضمان، يرجى إرسال رقم الطلب وصورة توضح المشكلة إلى:

إشتراكات رسمية بأسعار أقل من السعر الأصلي بأكثر من 70%